| TESTMART:谢总很高兴这次您能够在百忙之中接受我们的专访,请您先给我们整体介绍一下上海简户仪器有限公司吧?? ? 简户仪器是一家高科技合资企业,专业生产、销售各类可靠性环境试验设备。自公司成立以来,多次服务于国内外大学研究所等检测机构,如北京清华大学,苏州大学,哈尔滨工业大学,法国申美检测,中科院物理所,中科院煤炭化学所等权威单位,提供实验室方案和设备,并得到广大客户的认同和赞许。 ? 当今世界企业之间的竞争已经进入品牌竞争时代,而质量是企业塑造品牌的关键。在仪器仪表行业的激烈竞争中,唯有凭借优秀产品的质量保证,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。简户严把产品质量关,首先是原材料的采购的严把质量关,其次组装安装人员的技术和素质培训,最后,做好出厂前的调试测试工作,不合格产品决不允许出厂。 公司已按照ISO9001:2000标准建立质量保证管理体系,产品按GB、IEC、GJB、DIN等标准相对应的技术参数生产各类环境试验设备。 为适应市场快速变化及客户多样化的要求,公司拥有一支专业的研发、生产、售后服务队伍,从产品的研发到售后服务,每一个环节都以客户的观点和需求作为出发点。产品零部件全部采用欧美原装的,加上先进的加工设备和精湛的工艺、严格的管理体系、雄厚的技术实力生产出各种优质产品。 TESTMART:谢总经过了一段艰苦创业期,发展到今天的规模,能不能和我们谈谈关于上海简户仪器的发展信念? 还是和产品的质量和公司的服务及其员工的素质密不可分,正因为简户对品质的执著追求,一直坚持以质量为本,客户对简户的好评如潮。外资企业及其检测机构,对设备要求很严格,对供应商要求也很严格的,但是他们最后选择了和我们合作,并且和我们合作的很愉快。,简户如今已经成为众多企业及高校指定的试验设备品牌,高质量产品赢得了声誉,成功塑造了企业良好的形象,也为简户塑造企业品牌成功地打下了坚实的基础。 简户把提高服务质量和以客户为中心作为公司的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。 拥有一流的技术与服务是简户仪器赢得客户信赖从而得以快速发展的重要原因。在谈及公司的客户服务情况时,谢小姐说:“公司有自己的特色服务,比如可以给客户提供一些相应的试验标准,可以为客户免费做测试,这些都是其他同行很少拥有的。通过测试,客户从这里可以得到几个方面的答案? 第一,设备商的服务质量,第二,设备商的产品质量如何,第三,他选择的设备是不是符合他们测试标准。简户走在了前列。 优质的客户服务是最好的企业品牌,也是留住客户的最佳方式。企业要在激烈的市场竞争中开创属于自己的一片天地,优质服务必不可少。 Testmart:谢总您能结合上海简户的发展谈谈对网络(商家对商家交易平台)使用的评价如何? 为方便用户定购简户产品,简户仪器采用“网上订单,电话联系,上门洽谈”三种方式成交业务,任意选择,简便而又快捷。 一分耕耘一份收获,通过网络推广带来了多笔生意,借助网上平台,简户公司的网上销售之路也越走越顺了。现在网络平台已经成为简户公司非常重要的推广渠道,不仅特别安排专人负责展台的跟踪服务,还经常在展台上更新产品资料和信息,以吸引更多人关注。利用各种沟通工具和同行交流经验,取长补短,同时,和客户建立长期稳定的关系,为以后合作打下良好基础。借助网络销售和传统的销售,让简户公司的产品遍布全球的实验室,在此感谢网络平台和简户公司的优秀的销售团队,因为有了大家的紧密合作团结,简户才得以茁壮成交,并将成为仪器业的参天大树。 Testmart:谢总您就多年从事仪器仪表行业的经验来看,结合上海简户仪器的情况,谈谈您对我国的仪器仪表行业的看法? 社会日益进步,无论军品还是民品,产品质量严格需要精益求精,并且产品遇到的环境也会日渐苛刻,这些都离不开我们仪器行业的协助,所以我非常看好仪器仪表行业,非常的有潜力,需求量也将大幅度提高,只是目前仪器行业还不是很规范,市场价格相差甚远,前几天看到一篇关于仪表行业以后规划的报道, 报道中指出仪器价格更是相差甚远,从几万元到100多万元不等,弄得客户茫然不知所措;厂家随意夸大自己产品的性能、指标,却没有一个部门对仪器仪表行业的这种虚假宣传进行有效监管;企业不注重知识产权保护,自主创新成果被剽窃,不公平竞争、恶性竞争等现象时有发生。?? 据介绍,我国仪器仪表的产量虽然位居亚洲第二,但绝大部分属于中低档技术水平,而且可靠性、稳定性等关键性指标尚未全部达到要求,高档、大型仪器设备几乎全部依赖进口。更为严重的是,低水平重复生产异常突出。 在此,我希望仪器仪表尽快规范,并且祝愿仪器仪表有越来越多的产品质量过硬的,实力强大中国本土企业。达到国际水平,简户也成为其中的一员,一起绿色健康的发展,坚持可持续的发展之道。 |